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中南大学:移动互联精准服务师生需求
2020-06-17 17:09:00
中国教育网络
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  当前,移动互联网已经渗透到人们生活、学习、工作的各个领域,丰富多彩的移动互联网应用迅猛发展,正在深刻改变着信息时代人们的社会生活。大学生是一个年轻并最易接受新鲜事物的群体,移动互联网以其特有的便捷性得到大学生的认可,成为大学校园网络应用的一个重要发展方向。

  移动互联网“轻量便携,精准服务”的特点,可助力移动校园建设,实现传统PC端信息化服务向移动端的转变,用户通过手机、平板等移动设备,利用完善的运营商网络、无线网络等即可访问和使用学校各项信息化服务功能;在此基础上,利用大数据分析技术实现个性化智能推送、分类集中管理等功能,不仅能够提高校园服务信息化的质量,而且能够给用户提供精准的个性化服务。

中南e行App:领跑“数字中南”建设

  2015年,中南大学上线移动信息门户——中南e行App,移动门户项目以校园即时消息、应用市场、公众服务平台三大核心服务为基础,支撑移动门户项目的整体运行。三大基础服务主要功能包括:

  1.校园即时消息:不仅需要支撑文本、图片与音频消息的即时通讯,还集成了校园消息推送及校园通讯录的功能,为广大师生提供真实校园社交服务和信息服务。即时消息平台需根据Android平台和iOS平台的特点,搭建相应的即时消息服务通讯机制。该平台不仅能满足移动门户项目的即时通讯和消息推送,还需接收并转发来自学校其他应用系统的消息发送需求。为了确保消息推送和即时通讯时不出现违反网络安全管理法规或涉及敏感内容的词汇,系统需支撑敏感词过滤管理。

  2.应用市场:在中南大学移动门户项目中需搭建应用市场平台,可实现各类第三方应用的集成与接入,通过发动广大校内师生参与的积极性,并提供平台为其进行展现,从而让大家的移动门户能获得持续的生命力。当前已接入近百余个应用,其中不乏常用的校园卡服务、校内通知、班车服务等,也有不少面向特殊场景的应用,如数字迎新、报到注册等(如图1)。


图1 中南e行应用场景

  3.公众服务:中南e行借鉴微信成功的业务形态,搭建面向中南大学移动门户的公众服务平台,通过这一平台,不仅可以为广大合作伙伴和师生提供移动门户平台标准化的开发接口和管理规范,还需提供合作伙伴、公众号的申请,同时公众服务平台需为合作伙伴提供公众号的管理,可支撑编辑者模式和开发者模式,最大限度为广大合作伙伴提供便捷接入,降低合作门槛。

  中南e行体系架构,具体包括:

  接入层:通过中南e行客户端,Web信息门户、管理门户、公众服务门户为不同的客户提供前台服务支撑;

  核心业务层:实现对平台核心业务的应用功能,该层通过调用应用支撑层的应用组件快速构建业务应用;

  应用支撑层:通过提供成熟的基础平台和通用组件,以支撑应用App快速开发;

  数据资源层:数据资源层主要是数据存储,包括基础数据和应用数据等;

  基础设施层:为各类应用提供基础的硬件支撑环境,包括网络设备,基础硬件设备等。

微信校园:开启“智慧校园”新篇章

  随着微信生态的建立,其广泛的用户群体和“轻量便携,精准服务”的特性为移动校园的建设提供了新思路。2018年,中南大学上线了微信校园平台,依托微信公众平台以服务师生为宗旨,建设服务大厅和查询大厅(如图2),共上线包括校园卡在内的H5应用20余个,重点应用包括校园卡、学生信息查询、中南云盘、移动财务、数字迎新、报到注册。截至目前,总用户数达7.6万余人。


图2 微信校园查询大厅与服务大厅

  为提高应用构建灵活性,持续焕发平台生命力,微信校园也延续了中南e行设计理念,构建了应用中心和开发者中心,学校可快速构建新应用供师生选用。值得一提的是,为避免后续应用入驻的重复对接,微信校园还与统一身份认证系统进行深度集成,应用只需一次对接统一身份认证即可同时在信息门户、中南e行与微信校园实现单点登录。

  微信校园架构,具体包括:

  展示层:通过微信公众号为用户提供前台服务支撑;

  服务层:提供应用服务、接口服务、数据服务,是微信校园的核心模块。对外提供统一的接口服务,可实现应用的快速构建,对内提供应用服务,学校可从应用中心自主选择、管理应用,供师生使用;

  基础平台层:包括基础设施、基础数据及开放平台组件等。

应用实例:“健康打卡”助力线上抗“疫”

  疫情就是命令,防控就是责任。自新冠肺炎爆发以来,中南大学高度重视疫情防控工作。2020年2月6日,中南大学依托微信校园平台推出了“健康打卡”服务,开展了全校教职工、本科生、研究生、留学生共计6万余师生的线上健康打卡,打卡率达99.5%,充分采集了师生健康情况,为学校疫情保障工作奠定了坚实基础,在湖南省高校疫情防控信息化建设中走在了前列,获得了师生的一致好评。


图3 宏观统计掌握学校整体情况

  为便于宏观统计、支撑决策部署,基于微信校园平台建立了“分级统计”“汇总统计”“数据分析”及“领导驾驶舱”服务,实现了“用数据说话”。人事处、学工部、各二级单位领导可通过“分级统计”“汇总统计”查看权限范围内的统计指标:疑似人数、确诊人数、在长人数、在校人数、在湖北人数、连续14日在长人数、14日内接触湖北或武汉人数及详情;在此基础上还可通过“数据分析”查看权限范围内的人员健康情况、居家隔离情况、湖北(或武汉)旅居史、确诊或疑似病例接触史等信息。校领导及相关部门可通过“领导驾驶舱”查看数据地图、返长数据、每日打卡率、师生位置分布等统计信息,可从宏观统计掌握学校整体情况,便于返校工作决策部署。

  “健康打卡”极大提升了学校职能部门对教职工、学生健康信息的收集效率,实现了个人健康信息的高效采集与追踪,完成了全校师生数据的实时统计与分析、精简了上报流程与机制,为学校疫情防控工作奠定了基础。

建设成效

  信息化是一个持续建设的过程。通过中南e行(移动信息门户)的建设在校内提供了集中的服务入口,满足了广大师生各项移动服务的需求;部分颠覆了传统校园门户交互性差、单向信息输出的模式;构建了一个开放的移动公共服务平台体系,面向校内个性化移动信息建设需求提供安全可控的平台,降低了开发门槛,在安全可控的模型下为在校师生提供个性化的移动信息服务体验。近年来建设的微信校园则充分利用了微信庞大的客户群体及其“轻量便携,精准服务”的特性,弥补了中南e行的不足,使校园信息服务在时间和空间上得到延伸,极大方便了师生日常生活、办公、学习等,也在智慧校园建设道路上前进了一步。(责编:朴艺娜)

  本文刊载于《中国教育网络》杂志2020年5月刊,编辑:黄素珍、袁新辉,单位为中南大学;责编:朴艺娜。

  投稿、转载或合作,请联系:eduinfo@cernet.com

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